今年以来，高台县南华镇聚焦群众急难愁盼，创新推行“串门帮困”大走访，组织镇村干部主动上门倾听民意、化解民生难题，用心用情办好惠民实事，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
以往群众有事上门反映，如今干部主动入户走访。镇村党员干部、网格员、驻村工作队常态化入户，以拉家常的方式细致摸排群众生产生活中的各类诉求，把贴心服务送到群众家门口。
南苑社区居民张国良家中两人身患重病，是社区重点帮扶对象。得益于干部走访摸排，他家帮扶政策及时升级落实，有效解决了家里的难题。张国良告诉记者：“家里低保从三档调整为二档，还申领到7500元大病救助，缓解了治病压力，家人病情都得到控制，真心感谢社区干部贴心帮扶。”
走访过程中，胜利村不少村民反映村内供水管道老化、水压不足、缴费不便等问题。村委会将群众诉求第一时间梳理上报，积极争取59万元项目资金，全面更换维修全村供水管网、观测井，加装智能水表，目前工程已全部完工。村民郇振学看着焕然一新的供水设施十分满意：“如今水管不漏水、供水稳定，水费缴纳也便捷高效，用水各方面都顺心。”
南华镇深入贯彻落实“结对帮扶·爱心高台”工程工作部署，以“串门帮困”走访为抓手，建立民生问题闭环处置机制，严格落实“小事村上办、大事镇统筹、难事专人盯”工作标准，对收集到的民生诉求明确责任人、办结时限，全程跟踪督办、动态更新办理进度。所有事项办结后，工作人员逐一上门回访，群众认可满意方可销号，切实做到事事有回音、件件有着落。截至目前，南华镇通过走访累计解决群众各类难题89件，落实惠民实事42件，发放各类惠民政策资金251.94万元，一桩桩民生小事落地见效，用干部的“多跑腿”换取群众的“少操心”，让基层治理更有温度。
